Allgemeine Geschäftsbedingungen
📋 Inhaltsverzeichnis
- § 1 - Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
- § 2 - Registrierung und Benutzerkonto
- § 3 - Vertragsschluss und Voraussetzungen
- § 4 - Verkaufsablauf und Verkaufsdauer
- § 5 - Auszahlungen, Gebühren und Zahlungsverkehr
- § 6 - Haftung des Auftraggebers
- § 7 - Haftung von STFL
- § 8 - Verpflichtungen gewerblicher Verkäufer
- § 9 - Datenschutz
- § 10 - Änderungsvorbehalt
- § 11 - Streitbeilegung
- § 12 - Schlussbestimmungen
§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1.1 Geltungsbereich
Für alle Ankauf- und Verkaufsservices, die Sie als Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Auftraggeber" oder „Sie") über den von der stuffle GmbH (nachfolgend „STFL" oder „wir") betriebenen Online-Shop beauftragen, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") in ihrer zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Fassung. Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, STFL stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.2 Begriffsdefinitionen
Sie sind Verbraucher, soweit der Zweck der beauftragten Leistungen nicht überwiegend Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Sie sind Unternehmer, wenn Sie beim Vertragsschluss in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Zwischen Unternehmern und STFL können schriftlich individuelle Vereinbarungen getroffen werden, die dann vorrangig gelten.
1.3 Der STFL-Verkaufsservice
STFL bietet einen professionellen Service, der es Privatpersonen einfach macht, Artikel aus zweiter Hand zu verkaufen. Die stuffle GmbH existiert seit 2020, wobei die Geschäftsleitung über 20 Jahre Erfahrung im Segment verfügt.
Das STFL-Prinzip: Bedingter Ankauf mit vollständigem Risikoschutz
STFL verkauft Ihre eingesendeten Artikel im eigenen Namen an Endkunden. Sobald ein Endkunde einen Artikel kauft, erwirbt STFL automatisch das Eigentum von Ihnen (bedingter Ankauf). Die Auszahlung an Sie erfolgt 30 Tage nach Verkauf – dieser Zeitraum dient als Sicherheitspuffer für das von STFL gewährte erweiterte Rückgaberecht.
Wichtig: Sie tragen kein Retourenrisiko soweit ein Artikel Ihren Angaben entspricht und keine versteckten Mängel aufweist. Sendet ein Endkunde einen Artikel zurück, wird dieser von STFL automatisch erneut zum Verkauf angeboten. Sie erhalten Ihr Geld nach Ablauf der Sicherheitsfrist.
Zum Service können gehören:
- Professionelle Fotografie, Beschreibung und Präsentation Ihrer Artikel
- Verkauf auf über bis zu 10 internationalen Marktplätzen
- Komplette Kommunikation und Zahlungsabwicklung mit Käufern
- Versand der Artikel an Endkunden
- Vollständige Übernahme des Retourenrisikos
- Übernahme aller gesetzlichen Gewährleistungspflichten gegenüber Endkunden
1.4 Wichtige Begriffe für diese AGB
- Auszahlungsbetrag: Der Betrag, den Sie nach erfolgreichem Verkauf eines Artikels nach Ablauf der 30-Tage-Sicherheitsfrist erhalten. Dies ist der für Sie relevante Wert.
- Verkaufspreis: Der Preis, zu dem Ihr Artikel auf den Verkaufsplattformen angeboten wird. Dieser kann je nach Plattform variieren und wird von STFL festgelegt.
- Auto-Pricing: Eine optionale Funktion, die Ihren Auszahlungsbetrag monatlich automatisch um 10% senkt, um schnellere Verkäufe zu ermöglichen – ohne dass Lagerkosten anfallen.
- Lagerkosten: Monatliche Gebühr von 0,39 € pro Artikel, die ab dem 7. Monat nach Einlagerung anfällt, wenn Auto-Pricing nicht aktiviert ist.
§ 2 Registrierung und Benutzerkonto
2.1 Registrierungspflicht
Für die Nutzung des STFL-Verkaufsservice ist eine kostenlose Registrierung und die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich. Registrieren darf sich nur, wer mindestens 18 Jahre alt ist.
2.2 Datenwahrheit und Aktualität
Die bei der Registrierung erforderlichen Daten müssen wahrheitsgetreu angegeben werden. Bei Änderungen Ihrer Daten (insbesondere Adresse, Bankverbindung, E-Mail) sind Sie verpflichtet, diese unverzüglich in Ihrem Benutzerkonto zu aktualisieren, damit eine reibungslose Vertragsabwicklung gewährleistet ist.
2.3 Zugangsdatensicherheit
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) geheim zu halten, nicht an Dritte weiterzugeben und die erforderlichen Maßnahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit zu ergreifen. Bei Missbrauch oder Verlust Ihrer Zugangsdaten oder einem entsprechenden Verdacht sind Sie verpflichtet, STFL unverzüglich per E-Mail zu informieren.
2.4 Keine Übertragbarkeit
Ihr Benutzerkonto ist personengebunden und nicht übertragbar.
§ 3 Vertragsschluss und Voraussetzungen
3.1 Vertragsvoraussetzungen
Damit Sie den STFL-Verkaufsservice nutzen können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Sie sind mindestens 18 Jahre alt
- Sie haben einen festen Wohnsitz in der EU
- Sie sind rechtmäßiger Eigentümer der Artikel und können frei darüber verfügen
- Die Artikel verstoßen nicht gegen gesetzliche Bestimmungen und sind nicht vom Ankauf ausgeschlossen (siehe § 3.11)
- Sie verfügen über ein Bankkonto bei einem Geldinstitut innerhalb der EU/EWR
- Bei Kosmetika und Parfüms gelten besondere Bestimmungen gemäß § 3.9
⚠️ Verpackungspflicht
Sie sind verpflichtet, alle Artikel transportgerecht und bruchsicher zu verpacken. Dies gilt insbesondere für zerbrechliche Waren wie Glas, Porzellan, Elektronik oder empfindliche Sammlerstücke. Für Transportschäden durch unsachgemäße Verpackung übernimmt STFL keine Haftung.
Transparenz-Garantie
STFL dokumentiert den Zustand aller eingehenden Pakete bei Ankunft durch Fotos. Dies gewährleistet einen transparenten Prozess bei der Wareneingangskontrolle.
3.2 Ablauf des Vertragsschlusses
Der Vertragsschluss erfolgt wie folgt:
- Angebotserstellung: Sie fotografieren Ihre Artikel mit der STFL Web-App und erhalten einen Auszahlungsbetrag angezeigt.
- Angebotsannahme: Bei Zustimmung zu diesem Auszahlungsbetrags-Angebot fügen Sie den Artikel Ihrer Verkaufsbox hinzu.
- Versandvorbereitung: STFL stellt Ihnen ein kostenloses Versandlabel zur Verfügung.
- Verbindliches Angebot: Mit Einsendung der Artikel geben Sie ein verbindliches Verkaufsangebot an STFL ab.
- Prüfung und Annahme: STFL prüft die eingesendeten Artikel und bestätigt per E-Mail die Annahme oder Ablehnung.
- Verkauf und bedingter Ankauf: Sobald ein Endkunde einen Artikel kauft, erwirbt STFL automatisch das Eigentum von Ihnen zum vereinbarten Auszahlungsbetrag (bedingter Ankauf).
✅ STFL Leistungen und Risikoübernahme. STFL erbringt folgende Leistungen für den Auftraggeber:
- Garantierter Auszahlungsbetrag: Der bei Vertragsschluss vereinbarte Auszahlungsbetrag bleibt unberührt, wenn keine Preisanpassungsoptionen genutzt werden. Der bei Vertragsschluss vereinbarte Auszahlungsbetrag wird nach Ablauf der 30-tägigen Sicherheitsfrist ausgezahlt, wenn ein Artikel erfolgreich innerhalb der ersten 6 Monate nach Erstlistung verkauft wurde.
- Keine Belastung durch Kundenretouren: Retouren von Endkunden aufgrund der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gehen nicht zu Lasten des Auftraggebers und mindern nicht den vereinbarten Auszahlungsbetrag.
- Übernahme gesetzlicher Verkäuferpflichten: STFL tritt gegenüber dem Endkunden als gewerblicher Verkäufer auf und übernimmt die vollständige Haftung für Widerrufsrecht und Gewährleistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
- Auszahlung nach Sicherheitsfrist: Nach Ablauf der 30-tägigen Sicherheitsfrist erfolgt die Auszahlung des vereinbarten Betrags. Spätere Retouren führen zu keinen Rückforderungsansprüchen gegenüber dem Auftraggeber.
3.3 Ablehnung von Artikeln und Entscheidungsfristen
STFL behält sich das Recht vor, den Ankauf und Verkauf von Artikeln abzulehnen. Dies gilt insbesondere für Artikel, die:
- nicht sauber oder intakt sind
- starke Gebrauchsspuren aufweisen
- technische Defekte haben
- unvollständig sind (fehlende Teile, Zubehör)
- Schimmel oder starken Geruch aufweisen
- aus anderen Gründen nicht verkaufsfähig sind
- nicht den Anforderungen gemäß § 3.9 entsprechen (bei Kosmetika/Parfüms)
3.3.1 Initial abgelehnte Artikel
Sie werden über die Ablehnung per E-Mail benachrichtigt und haben 5 Werktage Zeit, eine der folgenden Optionen zu wählen:
- Kostenpflichtige Rücksendung (0,95 € pro Artikel plus 3,95 € Versandkosten pro Paket)
- Kostenlose Verwertung oder Entsorgung durch STFL
Nach Ablauf der 5-Tage-Frist werden die Artikel automatisch verwertet oder entsorgt.
3.3.2 Artikel im Retourencart
Legen Sie abgelehnte Artikel in den Retourencart ohne den Checkout-Prozess abzuschließen, gelten folgende Fristen:
- Nach 7 Tagen: Erste Erinnerung per E-Mail
- Nach 10 Tagen: Finale Warnung über bevorstehende automatische Entfernung
- Nach 14 Tagen: Automatische Entfernung aus dem Cart und Verwertung/Entsorgung durch STFL
3.3.3 Bearbeitungszeiten
Nach Eingang eines Rückholungsantrags benötigt STFL aufgrund des Paketaufkommens bis zu 7 Werktage für die Bearbeitung und Wiederverpackung der Artikel.
3.3.4 E-Mail-Benachrichtigungen
Alle Benachrichtigungen erfolgen an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Sie sind verpflichtet, Ihre E-Mail-Adresse aktuell zu halten und regelmäßig abzurufen. STFL übernimmt keine Haftung für nicht zugestellte oder nicht gelesene E-Mails.
3.4 Preisanalyse und Ermittlung des Auszahlungsbetrages
Der im Kundenkonto zuletzt angezeigte Auszahlungsbetrag wird garantiert, sobald ein Artikel verkauft und nach 30 Tagen nicht zurückgesendet wurde. Die Betragsermittlung berücksichtigt aktuelle Marktdaten und Verkaufschancen. Nach erfolgreichem Verkauf und Ablauf der 30-Tage-Sicherheitsfrist erhalten Sie den zuletzt vereinbarten und im Kundenkonto angezeigten Auszahlungsbetrag.
3.5 Verkaufskanäle
STFL behält sich das Recht vor, Ihre Artikel auf verschiedenen Plattformen oder Marktplätzen online sowie in Geschäften, auf Events oder in vergleichbaren Formaten offline zu verkaufen. Die vereinbarten Auszahlungsbeträge für Sie bleiben davon unberührt.
3.6 Vertragssprache
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
3.7 Nutzungsrechte an Bildern und Beschreibungen
Mit Einsendung der Artikel übertragen Sie sämtliche Rechte an den von STFL angefertigten Bildern und Produktbeschreibungen an STFL. Sie erklären sich damit einverstanden, dass STFL alle vorhandenen Artikelbilder zum Vertrieb der Artikel auf allen gängigen Verkaufskanälen nutzen darf, auch nach abgeschlossenem Verkauf, beispielsweise für Werbezwecke, Präsentationsmaterial oder Marketingkampagnen.
3.8 Nur angemeldete Artikel versenden
Sie sind verpflichtet, ausschließlich die Artikel zu versenden, die zuvor über die STFL Web-App fotografiert oder gescannt wurden und für die ein Auszahlungsbetrag mitgeteilt wurde. Artikel, die Sie in das Paket legen, ohne dass diese im Auftrag enthalten oder angemeldet sind, können von STFL nicht verarbeitet werden und werden verwertet oder entsorgt. STFL übernimmt für solche nicht angemeldeten Artikel keine Haftung und ist nicht verpflichtet, Sie darüber zu informieren oder diese Artikel zurückzusenden. Sie verzichten in diesem Fall auf sämtliche Ansprüche bezüglich dieser Artikel.
3.9 Besondere Bestimmungen für Kosmetika und Parfüms
Rechtliche Grundlage
Gemäß der EU-Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel ist der gewerbliche Weiterverkauf von geöffneten oder benutzten Kosmetika und Parfüms ohne vollständigen Inhaltsstoff-Nachweis und Sicherheitsbewertung untersagt.
Dies betrifft insbesondere:
- Bereits geöffnete oder angebrochene Parfüms und Eau de Toilettes
- Kosmetika ohne erkennbare oder lesbare INCI-Deklaration
- Produkte ohne eindeutig identifizierbaren Batch-Code oder Haltbarkeitsdatum
- Tester, Proben oder Produkte ohne Originalverpackung
STFL nimmt ausschließlich an:
Originalverpackte und versiegelte Kosmetika und Parfüms. Die Versiegelung muss intakt und die Originalverpackung mit allen gesetzlich vorgeschriebenen Kennzeichnungen vorhanden sein.
Bei Einsendung nicht konformer Artikel:
Sie werden umgehend informiert und haben folgende Optionen:
- Rückholung gegen Übernahme der Versandkosten (3,95 € pro Paket)
- Fachgerechte Entsorgung gemäß Umweltvorschriften (kostenfrei)
Treffen Sie innerhalb von 5 Werktagen keine Entscheidung, ist STFL berechtigt, die betroffenen Artikel fachgerecht zu entsorgen. Ein Anspruch auf Vergütung besteht in diesem Fall nicht.
STFL behält sich vor, die Annahme von Kosmetika und Parfüms generell oder für bestimmte Marken/Kategorien zu verweigern, auch wenn diese originalverpackt sind.
3.10 Retourenschutz
STFL garantiert vollständigen Retourenschutz bei gesetzlichem Widerruf von Käufen:
- Retouren von Endkunden aufgrund der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gehen nicht zu Lasten des Auftraggebers und mindern nicht den vereinbarten Auszahlungsbetrag.
- Retournierte Artikel werden von STFL kostenfrei und mindestens bis Ablauf der maximal möglichen Lagerungsfristen erneut angeboten wobei die ursprüngliche Einstellungsdauer weiterläuft gezählt ab 1. Einstellungstag
- Übernahme gesetzlicher Verkäuferpflichten: STFL tritt gegenüber dem Endkunden als gewerblicher Verkäufer auf und übernimmt die vollständige Haftung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts und Gewährleistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
- Auszahlung nach Sicherheitsfrist: Nach Ablauf der 30-tägigen Sicherheitsfrist erfolgt die Auszahlung des vereinbarten Betrags. Spätere Retouren führen zu keinen Rückforderungsansprüchen gegenüber dem Auftraggeber.
3.11 Vom Ankauf ausgeschlossene Artikel
⚠️ Folgende Artikel sind vom Ankauf ausgeschlossen und werden von STFL nicht angenommen:
Artenschutz und Tierschutz:
- Produkte von bedrohten oder gefährdeten Arten (CITES-geschützt)
- Elfenbein und elfenbeinhaltige Produkte
- Reptilienleder (Schlange, Echse etc.)
- Krokodilleder
- Schildpatt
- Echtpelz von Pelztieren (Nerz, Fuchs, Chinchilla etc.)
- Ausgestopfte Tiere (Taxidermie)
- Geweihe und Trophäen
Gesetzlich verbotene oder regulierte Waren:
- Waffen und Waffenzubehör (inkl. Softair, Druckluftwaffen, Messer mit feststehender Klinge über 12 cm)
- Munition und Sprengstoff
- Alkohol und alkoholhaltige Getränke
- Tabak und Tabakwaren
- Medikamente und Arzneimittel
- Nahrungsergänzungsmittel
- Betäubungsmittel und Drogenzubehör
Jugendschutz und verfassungsrechtliche Bestimmungen:
- Artikel mit pornografischen Inhalten (P18/FSK18)
- Artikel mit verfassungsfeindlichen Inhalten (NS-Symbole, volksverhetzende Inhalte)
- Gewaltverherrlichende Artikel
Marken- und Urheberrecht:
- Fälschungen und Plagiate
- Produktkopien (Repliken, die Markenprodukte imitieren)
- Artikel, die unter falscher Marke angeboten werden
- "Not for Sale"-Artikel (Promo-Artikel, Muster, Pressemuster)
Wertgrenzen:
- Artikel mit einem geschätzten Ankaufswert über 500 € pro Einzelstück
Hinweis: Diese Liste ist nicht abschließend. STFL behält sich vor, auch andere Artikel abzulehnen, die gegen geltendes Recht verstoßen oder aus ethischen Gründen nicht verkauft werden sollten. Bei Unsicherheit kontaktieren Sie bitte vor der Einsendung unseren Kundenservice.
§ 4 Verkaufsablauf und Verkaufsdauer
4.0 Zwei Modelle — Stichtag 17.04.2026
Die in diesem § 4 geregelte Preisanpassung und mögliche Gebühren unterscheiden sich je nach Zeitpunkt der Paketerstellung:
- Pakete, erstellt ab dem 17.04.2026 (00:00 Uhr MESZ), unterliegen dem Modell „Dynamische Preisanpassung" gemäß §§ 4.2 – 4.6 (neue Fassung). Es fallen keine Lagergebühren an.
- Pakete, erstellt vor dem 17.04.2026, unterliegen weiterhin der bis dahin geltenden Fassung dieses § 4 („Auto-Pricing 10 % pro Monat oder Lagergebühr 0,39 € pro Artikel/Monat" nach Wahl des Anbietenden). Diese Fassung bleibt vollständig gültig.
- Freiwilliger Wechsel: Anbietende mit Paketen aus der Altregelung können jederzeit über den entsprechenden Button im Kundenkonto in das neue Modell wechseln. Der Wechsel gilt unwiderruflich für alle Artikel des entsprechenden Pakets ab dem Tag der Bestätigung.
Als Zeitpunkt der Paketerstellung gilt der Zeitpunkt, zu dem der Anbietende den Versand-Einsendeprozess abschließt und ein Versandlabel generiert wird.
4.1 Verkauf auf internationalen Marktplätzen
Die von STFL angenommenen Artikel werden auf über 10 internationalen Marktplätzen angeboten und damit Millionen potenzieller Käufer zugänglich gemacht.
4.2 Kostenlose Verkaufszeit — 6 Wochen Preisstabilität (Neu-Pakete ab 17.04.2026)
STFL bietet Ihre Artikel ab Einlistung kostenfrei zum Verkauf an. In den ersten 6 Wochen ab Erstlistung („Preisstabilitätsphase") bleibt der ursprünglich vereinbarte Auszahlungsbetrag unverändert. Es fallen in dieser Zeit keine Lagerkosten, keine Listing-Gebühren und keine Grundgebühren an. Verkauft sich ein Artikel innerhalb dieser Phase, erhalten Sie den ursprünglich vereinbarten Auszahlungsbetrag in voller Höhe (abzüglich anfallender Versandkosten gemäß § 5.2).
4.3 Nach der Preisstabilitätsphase — Dynamische Preisanpassung (Neu-Pakete ab 17.04.2026)
Ab der 7. Woche nach Erstlistung eines Artikels passt STFL den Auszahlungsbetrag und den damit verbundenen Verkaufspreis wöchentlich dynamisch an die aktuelle Marktlage an. Ziel ist es, die Verkaufschance des Artikels laufend zu optimieren. Die Anpassung erfolgt nach billigem Ermessen im Sinne von § 315 BGB insbesondere auf Basis folgender Kriterien:
- Marktdaten und Nachfrageentwicklung auf den angebundenen Plattformen
- Alter der Einlistung und bisherige Performance-Daten (Views, Klicks, Angebote)
- Kategorie, Zustand und saisonale Faktoren
Keine Lagergebühren: Für Neu-Pakete fallen keine Lagerkosten an. Die frühere Gebühr in Höhe von 0,39 € pro Artikel/Monat entfällt ersatzlos.
Tiefst-Auszahlungsbetrag (Floor): Der dynamisch angepasste Auszahlungsbetrag kann maximal bis auf 25 % des ursprünglich vereinbarten Auszahlungsbetrags abgesenkt werden. Wird dieser Floor erreicht, beginnt die Phase „Letzte Chance" gemäß § 4.8.
Transparenz und Vorab-Information:
- Einmalig informieren wir Sie per E-Mail 14 Tage vor der ersten geplanten Preisanpassung eines Pakets über den Beginn der dynamischen Phase.
- Der jeweils kommende Wochenpreis ist für jeden betroffenen Artikel jederzeit vorab im Kundenkonto einsehbar, bevor er wirksam wird.
- Eine wöchentliche Einzelbenachrichtigung pro Artikel per E-Mail erfolgt nicht, um Sie nicht mit Nachrichten zu überlasten.
Rückholung jederzeit möglich: Sie können Ihre Artikel zu jedem Zeitpunkt zurückfordern. Es gelten die Standard-Rücksendekosten gemäß § 5.2 (derzeit 0,95 € pro Artikel + 3,95 € pro Paket).
Maximale Verkaufsdauer — 12 Monate: Wird ein Artikel innerhalb von 12 Monaten ab Erstlistung nicht verkauft, behält sich STFL vor, den Artikel aus dem aktiven Verkauf zu nehmen. Spätestens 14 Tage vor Ablauf dieser Frist werden Sie per E-Mail informiert und haben die Möglichkeit, den Artikel zu Standard-Rücksendekosten zurückzufordern. Verzichten Sie auf die Rückholung, wird der Artikel einer nachhaltigen Verwertung oder dem Recycling zugeführt; ein Anspruch auf Auszahlung besteht in diesem Fall nicht. STFL behält sich darüber hinaus vor, Artikel nach eigenem Ermessen auch länger als 12 Monate weiter anzubieten, sofern dies wirtschaftlich vertretbar ist; eine gesonderte Mitteilung hierzu erfolgt nicht.
4.4 Lagergebühren (Alt-Pakete vor 17.04.2026)
Die in dieser Ziffer geregelten Lagergebühren (0,39 € pro Artikel/Monat) gelten ausschließlich für Pakete, die vor dem 17.04.2026 erstellt wurden (§ 4.0). Für Neu-Pakete entfällt diese Regelung ersatzlos; es gilt ausschließlich die dynamische Preisanpassung gemäß § 4.3.
Für Alt-Pakete gelten weiterhin die bisherigen Regelungen unverändert: 0,39 € pro Artikel und Monat werden jeweils am 1. Tag eines Monats rückwirkend für Artikel berechnet, für die das Auto-Pricing nicht aktiviert wurde und die seit mehr als 6 Monaten bei STFL gelistet sind.
4.5 Entscheidung nach 6 Monaten (Alt-Pakete vor 17.04.2026)
Diese Ziffer gilt ausschließlich für Pakete, die vor dem 17.04.2026 erstellt wurden. Für Neu-Pakete entfällt die Wahl zwischen Auto-Pricing und Lagergebühr; die Kommunikation der dynamischen Preisanpassung erfolgt gemäß § 4.3.
Für Alt-Pakete gelten weiterhin die bisherigen Regelungen unverändert: Anbietende werden spätestens 7 Tage vor dem Anfallen von Lagergebühren per E-Mail informiert und können zwischen Auto-Pricing und Lagergebühr wählen. Ohne Entscheidung wird automatisch die Lagergebühr angewendet.
4.6 Senkung des Auszahlungsbetrags im Detail (Alt-Pakete vor 17.04.2026)
Diese Ziffer gilt ausschließlich für Pakete, die vor dem 17.04.2026 erstellt wurden. Für Neu-Pakete gilt § 4.3 (dynamische Preisanpassung).
Für Alt-Pakete mit aktiviertem Auto-Pricing erfolgt die monatliche Senkung um 10 % vom jeweils aktuellen Auszahlungsbetrag bis zum Tiefst-Auszahlungsbetrag von 25 %. Die ausführliche Tabelle zur bisherigen Berechnung finden Sie in der bis zum 16.04.2026 geltenden Fassung dieser AGB.
4.7 Bearbeitungszeiten nach Einsendung
Je nach aktuellem Versandaufkommen kann es bis zu 12 Wochen dauern, bis eingesendete Artikel geprüft, fotografiert und auf den Verkaufsplattformen gelistet werden. Diese Bearbeitungszeit beginnt mit dem Eingang des Pakets bei STFL und ist abhängig von:
- Saisonalen Schwankungen (z.B. Weihnachtszeit, Frühjahrsputz)
- Dem Gesamtvolumen eingehender Artikel
- Der Komplexität der eingesendeten Artikel
STFL bemüht sich stets um eine schnellstmögliche Bearbeitung, kann jedoch keine verbindlichen Zusagen über konkrete Bearbeitungszeiten geben. Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung oder Stornierung des Auftrags aufgrund von Verzögerungen bei der Bearbeitung innerhalb dieses Zeitraums.
Tipp: Sie können den Status Ihrer Artikel jederzeit in Ihrem Dashboard einsehen.
4.8 "Letzte Chance" – Die finale Verkaufsphase
Was ist "Letzte Chance"?
"Letzte Chance" ist eine optionale Verkaufsphase, die Ihren Artikeln eine letzte Möglichkeit zum Verkauf gibt – komplett ohne Lagerkosten. Sie können "Letzte Chance" jederzeit manuell für einzelne Artikel aktivieren oder es wird automatisch nach 19 Monaten Auto-Pricing aktiviert (6 Monate Wartezeit + 13 Monate Senkung des Auszahlungsbetrages).
So funktioniert's:
- ✅ Keine Lagerkosten – egal wie lange der Artikel noch online bleibt
- ✅ Flexible Auszahlungsbeträge – STFL kann den Auszahlungsbetrag nach eigenem Ermessen anpassen (senken, erhöhen oder belassen), um den besten Verkaufserfolg zu erzielen
- ✅ Tiefst-Auszahlungsbetrag: 0,10€ – wir senken maximal bis auf 10 Cent
- ✅ Bei Verkauf: Volle Auszahlung – Sie erhalten den vollen Auszahlungsbetrag zum Verkaufszeitpunkt
- ⚠️ Kein Rückforderungsrecht – Artikel in "Letzte Chance" können nicht mehr zurückgefordert werden
Wann wird "Letzte Chance" aktiviert?
- Automatisch: Nach 19 Monaten bei aktiviertem Auto-Pricing (6 Monate kostenlose Phase + 13 Monate Senkung des Auszahlungsbetrages)
- Manuell: Sie können "Letzte Chance" jederzeit für einzelne Artikel in Ihrem Dashboard aktivieren
Bei automatischer Aktivierung werden Sie rechtzeitig per E-Mail informiert und haben die Möglichkeit, Ihre Artikel vorher gegen Gebühr (0,95€ + 3,95€ Versand) zurückzufordern.
Nach Aktivierung von "Letzte Chance":
- ⚠️ Kein Anspruch auf Rückforderung
- ⚠️ Keine Information über Anpassungen des Auszahlungsbetrags oder den genauen Verbleib
- ⚠️ STFL kann den Auszahlungsbetrag jederzeit nach eigenem Ermessen ändern (zwischen 0,10€ und dem aktuellen Auszahlungsbetrag)
- ✅ Bei Verkauf: Volle Auszahlung an Sie zum dann gültigen Auszahlungsbetrag
- ✅ Keine Lagerkosten – unabhängig von der Dauer
Was passiert, wenn der Artikel nicht verkauft wird?
STFL senkt den Auszahlungsbetrag schrittweise bis auf minimal 0,10€. Findet sich auch bei diesem Tiefst-Auszahlungsbetrag kein Käufer, wird der Artikel nach angemessener Zeit professionell und nachhaltig verwertet oder entsorgt. Sie erhalten in diesem Fall keine Auszahlung für den Artikel.
Beispiel zur "Letzte Chance"-Phase:
4.9 Sortimentsanpassung aus betriebswirtschaftlichen Gründen
STFL behält sich das Recht vor, einzelne oder mehrere Artikel jederzeit aus dem aktiven Verkauf zu nehmen, wenn betriebswirtschaftliche Gründe dies erfordern. Hierzu zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich:
- Optimierung des Sortiments und der Lagerkapazitäten
- Anpassung an veränderte Marktbedingungen
- Einstellung bestimmter Produktkategorien
- Schließung oder Verlagerung von Lagerstandorten
- Sonstige unternehmerische Entscheidungen
Eine Begründung gegenüber dem Auftraggeber ist nicht erforderlich.
Ihre Optionen bei Sortimentsanpassung
Werden Ihre Artikel von einer Sortimentsanpassung betroffen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und haben 14 Tage Zeit, eine der folgenden Optionen zu wählen:
Option A: Rückholung
- Sie erhalten Ihre Artikel zurück
- Keine Bearbeitungsgebühr (normalerweise 0,95 € pro Artikel)
- Portokosten: 3,95 € pro Paket
- Bearbeitungszeit: bis zu 7 Werktage nach Ihrer Entscheidung
Option B: "Letzte Chance" aktivieren
- Ihre Artikel bleiben im Verkauf
- STFL kann den Auszahlungsbetrag nach eigenem Ermessen anpassen, um den Verkauf zu beschleunigen
- Keine Lagerkosten
- Bei Verkauf erhalten Sie den zum Verkaufszeitpunkt gültigen Auszahlungsbetrag
- Es gelten die Bedingungen gemäß § 4.8 ("Letzte Chance")
⚠️ Wichtig: Entscheidungsfrist und Folgen
Reaktionsfrist: Sie haben ab Zugang der Benachrichtigung 14 Tage Zeit, sich für eine Option zu entscheiden.
Keine Reaktion innerhalb der Frist: Treffen Sie innerhalb von 14 Tagen keine Entscheidung, werden die betroffenen Artikel automatisch der "Letzte Chance"-Phase gemäß § 4.8 zugeführt.
Nach Aktivierung von "Letzte Chance":
- Kein Anspruch mehr auf Rückforderung der Artikel
- Kein Anspruch auf Information über Preisanpassungen
- STFL kann den Auszahlungsbetrag jederzeit nach eigenem Ermessen anpassen (Tiefst-Auszahlungsbetrag: 0,10 €)
- Bei Nichtverkauf: STFL entscheidet über den weiteren Verbleib (inkl. möglicher Verwertung oder Entsorgung)
Hinweis: Der Wegfall der Bearbeitungsgebühr im Rahmen einer Sortimentsanpassung stellt ein vergünstigtes Sonderangebot dar. Außerhalb von Sortimentsanpassungen gelten die regulären Gebühren gemäß § 5.2.
4.9.1 Kein Anspruch auf Schadensersatz
Der Auftraggeber hat keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Entschädigung aufgrund einer Sortimentsanpassung gemäß diesem Paragraphen. Dies gilt insbesondere für entgangene Verkaufserlöse oder sonstige mittelbare Schäden.
4.9.2 E-Mail-Benachrichtigung
Die Benachrichtigung erfolgt an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Der Auftraggeber ist verpflichtet, seine E-Mail-Adresse aktuell zu halten und regelmäßig abzurufen. STFL übernimmt keine Haftung für nicht zugestellte oder nicht gelesene E-Mails. Die Frist beginnt mit Absendung der E-Mail durch STFL.
§ 5 Auszahlungen, Gebühren und Zahlungsverkehr
5.1 Kostenloser Anbietservice
Der Anbietservice des STFL-Verkaufsservice auf verschiedenen Online-Verkaufsplattformen ist kostenlos.
5.2 Gebührenübersicht
Es entstehen folgende andere Bearbeitungs- und Servicekosten durch die Prozessierung Ihrer Artikel:
| Leistung | Kosten | Anmerkung |
|---|---|---|
| Versand an STFL | 3,95 € pro Paket | Wird mit Verkaufserlös verrechnet |
| Mindesteinsendewert | 10,00 € | Summe aller Auszahlungsbeträge pro Paket |
| Lagerkosten (Alt-Pakete vor 17.04.2026) | 0,39 € pro Artikel/Monat | Ab Monat 7, monatlich rückwirkend berechnet |
| Auto-Pricing (Alt-Pakete vor 17.04.2026) | Kostenfrei | Senkung des Auszahlungsbetrags um 10 % pro Monat |
| Dynamische Preisanpassung (Neu-Pakete ab 17.04.2026) | Kostenfrei | Wöchentliche marktbasierte Anpassung ab Woche 7; Floor 25 %; max. 12 Monate |
| Artikel-Rückholung | 0,95 € + 3,95 € Versand | Pro Artikel + pro Paket |
| "Letzte Chance" | Kostenfrei | Jederzeit aktivierbar |
| Rückholung abgelehnter Artikel | 0,95 € + 3,95 € Versand | Innerhalb 14 Tage, danach Verwertung/Entsorgung |
5.3 Auszahlung der Verkaufserlöse
So funktioniert Ihre Auszahlung:
- Verkauf erfolgt: Ein Endkunde kauft Ihren Artikel
- 30-Tage-Sicherheitsfrist: Diese Frist dient ausschließlich dazu, das von STFL gewährte erweiterte Rückgaberecht (30 statt 14 Tage) abzusichern
- Automatische Gutschrift: Nach Ablauf der 30 Tage wird der letzte im Kundenkonto angegebene Auszahlungsbetrag automatisch in Ihrem STFL-Konto gutgeschrieben
- Flexible Auszahlung: Sie entscheiden selbst, wann Sie sich das Guthaben auszahlen lassen
- Gebührenfreie Überweisung: Die Auszahlung erfolgt kostenfrei per Überweisung auf Ihr hinterlegtes Bankkonto
Wichtig: Spätere Retouren nach den 30 Tagen betreffen Sie nicht – Ihr Geld ist sicher!
5.3.1 Retourenschutz-Garantie
Sollte ein Artikel innerhalb der 30-Tage-Sicherheitsfrist vom Endkunden retourniert werden, bietet STFL diesen automatisch erneut zum Verkauf an. Bei Retouren innerhalb der 30-tägigen Sicherheitsfrist erfolgt keine Auszahlung. Retournierte Artikel werden automatisch erneut zum Verkauf angeboten. Die Auszahlung erfolgt erst, wenn ein Artikel verkauft wurde und die 30-tägige Sicherheitsfrist ohne Retoure abgelaufen ist. Diese Regel gilt nur, wenn der Artikel Ihren Angaben entspricht und keine versteckten Mängel aufweist.
Wird ein Artikel nach 30 Tagen retourniert, behalten Sie Ihr ausgezahltes Geld. STFL übernimmt danach alle Risiken als gewerblicher Verkäufer.
5.4 Verkauf in Fremdwährungen
STFL behält sich das Recht vor, Artikel auch in Ländern mit anderen Währungen zu verkaufen. Kosten für Währungsumrechnungen und Währungsschwankungen werden vollständig durch STFL getragen. Ihr Auszahlungsbetrag wird immer in Euro berechnet und ausgezahlt.
5.5 Keine Haftung bei höherer Gewalt
Sie haben kein Recht auf Ersatz von Artikeln, die ohne schuldhafte Mitwirkung oder Unterlassung von STFL durch höhere Gewalt (z.B. Diebstahl, Brand, Naturkatastrophen) gestohlen, zerstört oder beschädigt wurden.
5.6 Mängelrückgabe durch Endkunden
Falls ein Artikel wegen Mängeln, die Sie nicht ordnungsgemäß angegeben haben (siehe Ankaufbedingungen), durch den Endkunden nach dem Verkauf an STFL zurückgesendet wird, entfällt Ihr Anspruch auf den Auszahlungsbetrag für diesen Artikel. Falls der Auszahlungsbetrag bereits an Sie ausgezahlt wurde, behält sich STFL das Recht vor, diesen bei zukünftigen Verkäufen anzurechnen oder den Betrag zurückzufordern.
Wichtig: Retouren, die nicht auf solchen versteckten Mängeln beruhen, gehen NICHT zu Ihren Lasten.
5.7 Verfallsfrist für Auszahlungen
Falls Sie die Auszahlung des Guthabens innerhalb von drei (3) Jahren ab Ende des Jahres, in dem der Artikel verkauft wurde, nicht beantragt haben, geht das Guthaben vollständig an STFL über und Ihr Anspruch verfällt. Dies gilt auch für Auszahlungen, die aufgrund von Umständen scheitern, die STFL nicht zu vertreten hat (z.B. falsche Bankverbindung, geschlossenes Konto).
Tipp: Fordern Sie Ihr Guthaben regelmäßig an, um die Verfallsfrist nicht zu versäumen.
5.8 Haftung bei Paketverlust
Für Pakete, die während des Versands an STFL verloren gehen, übernimmt STFL nur dann eine Erstattung des Warenwertes, wenn Sie den gültigen Einlieferungsbeleg (Versandnachweis) vorlegen können. Warenwert ist der zuletzt in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Auszahlungsbetrag.
Der Einlieferungsbeleg muss folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Eindeutige Sendungsverfolgungsnummer
- Bestätigung der ordnungsgemäßen Einlieferung beim Versanddienstleister
- Lesbare Angaben zu Absender, Empfänger und Versanddatum
- Original oder digitale Kopie mit eindeutiger Zuordnung
Ohne Vorlage eines gültigen Einlieferungsbelegs:
- Kann STFL keine Nachforschungsaufträge bei Versanddienstleistern stellen
- Übernimmt STFL keine Haftung für den Verlust der eingesendeten Artikel
- Dies gilt auch für Pakete, die mit dem von STFL bereitgestellten Versandlabel versendet wurden
Wichtiger Hinweis: Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zum erfolgreichen Abschluss des Verkaufsprozesses auf!
5.9 Kontolöschung bei offenen Forderungen
Die Löschung Ihres STFL-Kontos entbindet Sie nicht von bestehenden Zahlungsverpflichtungen. Offene Forderungen bleiben auch nach Kontolöschung vollumfänglich bestehen und sind von Ihnen zu begleichen. Dies umfasst insbesondere:
- Ausstehende Versandkosten
- Aufgelaufene Lagergebühren
- Kosten für Rücksendungen
- Sonstige vertraglich vereinbarte Gebühren
STFL behält sich vor, offene Forderungen auch nach Kontolöschung geltend zu machen und gegebenenfalls an ein Inkassounternehmen abzutreten. Die gesetzliche Verjährungsfrist bleibt von der Kontolöschung unberührt.
5.10 Haftung bei Retourpaketen
Für Schäden an Retourpaketen mit abgelehnten oder zurückgeholten Artikeln haftet STFL nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Haftung ist auf den ursprünglich angebotenen Auszahlungsbetrag des jeweiligen Artikels begrenzt. Sie werden darauf hingewiesen, dass wertvolle Artikel entsprechend versichert werden können.
§ 6 Haftung des Auftraggebers
6.1 Allgemeine Haftung
Sie haften für Schäden, die von den eingesendeten Artikeln verursacht werden, gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Dies umfasst insbesondere Schäden durch:
- Defekte Batterien oder Akkus
- Auslaufende Flüssigkeiten
- Scharfe oder gefährliche Gegenstände
- Geruchsbelästigung anderer Artikel im Lager
6.2 Verbot der Eigenmanipulation
Sie sind verpflichtet, es zu unterlassen, Ihre eigenen Artikel, die von STFL zum Verkauf angeboten werden, selbst zu erwerben oder sonstige Manipulationen oder Umgehungen des ordnungsgemäßen Geschäftsablaufs vorzunehmen. Dies umfasst auch:
- Kauf über Dritte oder gefälschte Accounts
- Künstliche Preismanipulation
- Falsche Bewertungen oder Kommentare
6.3 Konsequenzen bei Verstoß
Bei einem Verstoß gegen Ziffer 6.2 entfällt jeglicher Anspruch auf den Auszahlungsbetrag, auch falls der Artikel verkauft wurde. Darüber hinaus haften Sie für alle Schäden, die STFL in diesem Zusammenhang entstehen. Ferner wird Ihr Account dauerhaft gesperrt und Sie werden von der weiteren Nutzung von STFL ausgeschlossen.
6.4 Freistellung bei Rechtsverletzungen
Sie stellen STFL von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte gegenüber STFL geltend machen wegen Verletzung ihrer Rechte durch von Ihnen verkaufte Artikel oder wegen sonstiger Pflichtverletzungen Ihrerseits. Sie übernehmen hierbei auch die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung von STFL einschließlich sämtlicher erforderlicher Gerichts- und Anwaltskosten. Dies gilt nicht, soweit die Rechtsverletzung von Ihnen nicht zu vertreten ist.
6.5 Besondere Regelungen für Datenträger und technische Geräte
Datenträger (VHS, DVD, CD, Festplatten, USB-Sticks, Speicherkarten etc.)
- Sie garantieren, dass sämtliche eingesendeten Datenträger keine illegalen, jugendgefährdenden, pornografischen, gewaltverherrlichenden oder sonstige rechtlich bedenkliche Inhalte enthalten
- Sie sind verpflichtet, Datenträger vor der Einsendung auf solche Inhalte zu überprüfen und diese zu entfernen
- STFL ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, eingesendete Datenträger stichprobenartig auf ihren Inhalt zu überprüfen
- Bei Verdacht auf illegale Inhalte behält sich STFL vor, diese den zuständigen Behörden zu melden
- Sie haften vollumfänglich für alle rechtlichen Konsequenzen und Schäden durch unzulässige Inhalte
Technische Geräte
- Sie garantieren, dass technische Geräte keine versteckten Defekte oder Sicherheitsrisiken aufweisen (z.B. Brandgefahr durch defekte Akkus/Batterien)
- Sie haften für sämtliche Schäden, die durch nicht offensichtliche Defekte an eingesendeten Geräten entstehen
- Bei Elektronik mit Akkus/Batterien: Diese müssen ordnungsgemäß funktionieren oder dürfen nicht enthalten sein
Konsequenzen bei Verstößen:
Werden illegale Inhalte oder versteckte gefährliche Defekte festgestellt, kann STFL Sie nach eigenem Ermessen von der weiteren Nutzung des Services ausschließen und behält sich rechtliche Schritte vor. Sie stellen STFL von jeglichen Ansprüchen Dritter vollumfänglich frei und übernehmen sämtliche Kosten.
§ 7 Haftung von STFL
7.1 Haftungsausschluss
Ansprüche auf Schadensersatz gegen STFL sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von STFL, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
7.2 Haftungsbegrenzung bei leichter Fahrlässigkeit
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet STFL nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
7.3 Haftung für Erfüllungsgehilfen
Die Einschränkungen der Ziffern 7.1 und 7.2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von STFL, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
7.4 Ausnahmen vom Haftungsausschluss
Die sich aus den Ziffern 7.1 und 7.2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit STFL den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit STFL und Sie eine Vereinbarung über die Beschaffenheit getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
§ 8 Verpflichtungen gewerblicher Verkäufer
8.1 Informationspflicht
Falls Sie bei STFL nicht ausschließlich privat, sondern gewerblich handeln, sind Sie verpflichtet, sich über die rechtlichen Bestimmungen eines gewerbsmäßigen Warenverkaufs zu informieren und diese selbstständig einzuhalten. Dies umfasst insbesondere:
- Gewerbeanmeldung
- Steuerliche Pflichten (Umsatzsteuer, Einkommensteuer)
- Erweiterte Gewährleistungspflichten
- Dokumentationspflichten
8.2 Meldepflicht
Sie sind verpflichtet, STFL unverzüglich zu informieren, sobald Sie als gewerblicher Verkäufer handeln und/oder Ihre Verkäufe umsatzsteuerpflichtig sind oder werden. STFL behält sich vor, bei Nichtmeldung entsprechende Konsequenzen zu ziehen, einschließlich der Sperrung Ihres Accounts.
8.3 Hinweis zur Gewerblichkeit
Als Faustregel gilt: Wer regelmäßig und mit Gewinnerzielungsabsicht Waren verkauft, handelt in der Regel gewerblich. Dies kann bereits bei wenigen Verkäufen pro Monat der Fall sein. Im Zweifel konsultieren Sie bitte einen Steuerberater oder das zuständige Finanzamt.
§ 9 Datenschutz
9.1 Datenverarbeitung
STFL erhebt, verarbeitet und nutzt die von Ihnen angegebenen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Die STFL-Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil des Nutzungsvertrages und kann jederzeit auf der STFL-Website eingesehen werden.
9.2 Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:
- Die Abwicklung der Verkaufsservices
- Die Kommunikation mit Ihnen
- Die Auszahlung von Erlösen
- Die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- Die Verbesserung unserer Services (anonymisiert)
9.3 Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung falscher Daten
- Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
§ 10 Änderungsvorbehalt
10.1 Änderungsrecht
STFL behält sich vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden Ihnen per E-Mail spätestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten zugesendet.
10.2 Widerspruchsrecht
Widersprechen Sie der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von vier Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten AGB als angenommen. STFL wird Sie in der E-Mail, welche die geänderten AGB enthält, auf die Bedeutung dieser Frist und Ihr Widerspruchsrecht gesondert hinweisen.
10.3 Widerspruchsfolgen
Im Falle Ihres Widerspruchs gelten die bisherigen AGB weiter. STFL behält sich in diesem Fall das Recht vor, das Vertragsverhältnis außerordentlich zu kündigen.
§ 11 Streitbeilegung
11.1 EU-Streitschlichtungsplattform
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
11.2 Verbraucherschlichtung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich bei Problemen zunächst direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
§ 12 Schlussbestimmungen
12.1 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf Verträge zwischen STFL und Ihnen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten der Sitz der stuffle GmbH in Hamburg.
Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
12.2 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, oder sollten die AGB eine Regelungslücke enthalten, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.